051 884 829
Wolt

Splošni pogoji in politika zasebnosti

Datum zadnje posodobitve: 08.12.2024

1. SPLOŠNE DOLOČBE
Ti splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju »Splošni pogoji«) določajo pogoje uporabe spletne strani alyasmin.si (v nadaljevanju »spletna stran«) ter nakupovanje in prodajo izdelkov ter storitev, ki so na voljo prek spletne strani. Splošni pogoji veljajo za vse uporabnike, obiskovalce in kupce (v nadaljevanju »uporabnik«), ki obiščejo ali uporabljajo spletno stran.

Z vstopom na spletno stran, s registracijo uporabniškega računa, z nakupom ali uporabo katerekoli storitve ali izdelka, ki je na voljo prek spletne strani, se uporabnik strinja s temi Splošnimi pogoji. Če se s Splošnimi pogoji ne strinjate, prosimo, da ne uporabljate spletne strani.

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe Splošnih pogojev kadarkoli, brez predhodnega obvestila. Spremenjeni pogoji pričnejo veljati z dnem objave na spletni strani. Uporabnik je odgovoren, da se pred vsakokratno uporabo seznani z veljavno različico Splošnih pogojev.

2. PONUDNIK
Ponudnik in upravljavec spletne strani je:

Fatum Ghanima s.p.
Žabnica 18, Žabnica, 1357 Notranje Gorice
Davčna št.: 83692355
Matična št.: 9650482000

 

3. DOSTOPNOST INFORMACIJ
Ponudnik se zavezuje, da bodo uporabniku vselej na voljo naslednje informacije:

  • Identiteta ponudnika (ime, sedež, matična in davčna številka)
  • Kontaktni podatki (e-pošta, telefon)
  • Bistvene značilnosti izdelkov ali storitev
  • Pogoji in stroški dostave, način plačila in rok plačila
  • Informacije o pritožbenem postopku
  • Pogoji odstopa od pogodbe
  • Pojasnila glede garancij in jamstev (če je relevantno)

4. IZDELKI IN STORITVE
Vse informacije o izdelkih in/ali storitvah, vključno s fotografijami, opisom, sestavo, ceno, dobavljivostjo in drugimi podatki, so informativne narave. Ponudnik se trudi zagotavljati točnost in ažurnost podatkov, vendar za morebitne napake ne prevzema odgovornosti.

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe ponudbe, cene in drugih pogojev brez predhodnega obvestila.

5. CENE
Vse cene na spletni strani so navedene v evrih (EUR) in vsebujejo davek na dodano vrednost (DDV), razen če je izrecno navedeno drugače. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo vnaprej določene veljavnosti.

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila. Spremembe veljajo od trenutka objave na spletni strani.

6. NAROČILO, NAKUP IN SKLENITEV POGODBE
Naročilo je možno oddati preko spletne trgovine z izpolnitvijo spletnega obrazca in potrditvijo nakupa. Pogodba med uporabnikom in ponudnikom je sklenjena, ko ponudnik potrdi naročilo z elektronskim sporočilom, ki vsebuje potrditev nakupa in podrobnosti naročila.

S potrditvijo naročila uporabnik jamči, da so navedeni podatki pravilni in resnični. Ponudnik ne odgovarja za napake, ki so posledica napačno navedenih podatkov s strani uporabnika.

7. PLAČILNI POGOJI
Uporabnik lahko izbere med načini plačila, ki so navedeni na spletni strani (npr. plačilo s kartico, po povzetju, PayPal, bančno nakazilo). Plačilo mora biti izvedeno v rokih in na način, določen ob nakupu.

8. DOSTAVA IN DOBAVNI ROKI
Ponudnik bo naročene izdelke dostavil v dogovorjenem roku. Dobavni roki so informativni in lahko odstopajo zaradi nepredvidenih okoliščin. Ponudnik ne prevzema odgovornosti za zamude, nastale pri dostavni službi.

V primeru, da izdelka ni na zalogi, bo ponudnik uporabnika o tem obvestil in mu ponudil novo dobavno obdobje ali možnost odstopa od pogodbe.

9. ODSTOP OD POGODBE IN VRAČILO IZDELKOV
Uporabnik lahko v skladu z veljavno zakonodajo odstopi od pogodbe brez navedbe razloga v 14 dneh od prejema izdelka. O odstopu mora uporabnik pisno obvestiti ponudnika (npr. preko e-pošte).

Uporabnik je dolžan vrniti izdelek nepoškodovan in v nespremenjeni količini ter v originalni embalaži, razen če je izdelek uničen, pokvarjen, izgubljen ali se je njegova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv uporabnik. Stroške vračila krije uporabnik, razen če je dogovorjeno drugače.

Če je odstop od pogodbe upravičen, bo ponudnik v 14 dneh od prejema obvestila in vrnjenega izdelka povrnil kupnino na enak način, kot je bilo izvedeno plačilo, če se s kupcem ne dogovori drugače.

10. REKLAMACIJE IN GARANCIJA
V primeru reklamacije ali uveljavljanja garancije (če je ta predvidena), se uporabnik obrne na ponudnika preko kontaktnih podatkov, navedenih na spletni strani. Ponudnik bo reklamacijo obravnaval v skladu z veljavno zakonodajo in v razumnem roku.

11. OMEJITEV ODGOVORNOSTI
Ponudnik si prizadeva za pravilnost in ažurnost podatkov na spletni strani, vendar ne jamči za popolnost, ažurnost in pravilnost vseh informacij. Uporabnik uporablja spletno stran na lastno odgovornost.

Ponudnik ne odgovarja za morebitno škodo, ki bi nastala zaradi uporabe spletne strani, naročanja izdelkov ali morebitne nezmožnosti uporabe spletne strani, vključno z morebitno škodo, nastalo zaradi tehničnih težav, virusov, nedelovanja povezav ali drugih motenj.

12. AVTORSKE PRAVICE IN INTELEKTUALNA LASTNINA
Vsa vsebina, objavljena na spletni strani (besedila, slike, logotipi, grafike, videoposnetki ipd.), je avtorsko delo ponudnika ali njegovih pogodbenih partnerjev in je zaščitena z zakonom. Brez izrecnega pisnega dovoljenja ponudnika je prepovedano reproduciranje, distribuiranje, prenašanje, spreminjanje ali drugačna uporaba avtorskih del.

13. POVEZAVE DO DRUGIH SPLETNIH STRANI
Spletna stran lahko vsebuje povezave do strani tretjih oseb. Ponudnik ne prevzema odgovornosti za vsebino in pravilnost informacij na povezanih spletnih straneh in ne zagotavlja, da so povezave ves čas aktivne. Uporabnik s klikom na takšno povezavo zapusti spletno stran na lastno odgovornost.

14. REŠEVANJE SPOROV IN PRISTOJNOST
Vse spore, nastale iz uporabe spletne strani, naročanja in nakupov, bosta stranki skušali rešiti sporazumno. Če to ne bo mogoče, je za reševanje sporov pristojno sodišče, ki je krajevno pristojno glede na sedež ponudnika.

Za te Splošne pogoje in za vse spore v zvezi z njimi se uporablja izključno pravo Republike Slovenije.

POLITIKA ZASEBNOSTI IN UPORABE PIŠKOTKOV

Datum zadnje posodobitve: 08.12.2024

Varstvo osebnih podatkov je za nas izjemno pomembno. Ta politika zasebnosti in uporabe piškotkov (v nadaljevanju »Politika zasebnosti«) pojasnjuje, katere osebne podatke zbiramo, kako jih obdelujemo in varujemo, ter kako uporabljamo piškotke na spletni strani alyasmin.si.

Z vstopom na spletno stran in uporabo njenih storitev se strinjate z obdelavo vaših osebnih podatkov v skladu s to Politiko zasebnosti in veljavno zakonodajo.

1. UPRAVLJAVEC OSEBNIH PODATKOV
Upravljavec osebnih podatkov je:
Fatum Ghanima s.p., Žabnica 18, Žabnica, 1357 Notranje Gorice

2. NAMENI IN PRAVNE PODLAGE ZA OBDELAVO OSEBNIH PODATKOV
Osebne podatke zbiramo in obdelujemo za naslednje namene:

  • Obdelava naročil in izvajanje storitev: Za namen nakupa izdelkov ali storitev potrebujemo vaše osnovne kontaktne in plačilne podatke. Pravna podlaga: sklenitev in izvajanje pogodbe.
  • Komuniciranje z uporabniki: Za posredovanje informacij o naročilih, dobavi, reklamacijah in pritožbah. Pravna podlaga: sklenitev in izvajanje pogodbe ter zakoniti interes.
  • Neposredno trženje (e-novice, obvestila o akcijah): Ob vašem soglasju vam lahko pošiljamo promocijska sporočila. Kadarkoli se lahko odjavite. Pravna podlaga: privolitev.
  • Izboljšava uporabniške izkušnje in analiza obiska: Za statistično analizo, izboljšanje vsebine in delovanja spletne strani, prilagajanje vsebine vašim interesom. Pravna podlaga: zakoniti interes (za nujne piškotke) in privolitev (za analitične in marketinške piškotke).

3. VRSTE OSEBNIH PODATKOV
Zbiramo lahko naslednje osebne podatke:

  • Kontaktni podatki (ime, priimek, naslov, e-poštni naslov, telefonska številka)
  • Podatki o naročilih (izbrani izdelki, način plačila, naslov za dostavo)
  • Podatki o uporabi spletne strani (IP naslov, vrsta brskalnika, čas dostopa, obiskanost posameznih strani)
  • Podatki, ki jih uporabnik prostovoljno posreduje (npr. v obrazcu za povpraševanje)

4. SHRANJEVANJE IN VAROVANJE OSEBNIH PODATKOV
Osebne podatke hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za dosego namena, za katerega so bili zbrani, oziroma v skladu z veljavno zakonodajo (npr. davčna zakonodaja, zakonodaja o varstvu osebnih podatkov).

Varovanje osebnih podatkov zagotavljamo z ustreznimi organizacijskimi in tehničnimi ukrepi, da preprečimo nepooblaščen dostop, razkritje ali zlorabo osebnih podatkov.

5. POSREDOVANJE OSEBNIH PODATKOV TRETJIM OSEBAM
Osebne podatke posredujemo tretjim osebam le, če je to potrebno za izpolnitev naročila (npr. dostavni službi), za izpolnjevanje zakonskih obveznosti (npr. davčnim organom) ali če ste v to privolili.

Z zunanjimi obdelovalci podatkov imamo sklenjene pogodbe o obdelavi, v katerih je urejeno varstvo in zaupnost osebnih podatkov.

6. PRAVICE POSAMEZNIKOV
Kot posameznik imate naslednje pravice:

  • Pravica do dostopa: Pravica, da zahtevate potrditev, ali obdelujemo vaše osebne podatke, ter vpogled v njih.
  • Pravica do popravka: Pravica, da zahtevate popravek netočnih ali nepopolnih osebnih podatkov.
  • Pravica do izbrisa (»pozabe«): Pravica, da zahtevate izbris svojih osebnih podatkov, če so izpolnjeni pogoji.
  • Pravica do omejitve obdelave: Pravica, da zahtevate omejitev obdelave, če so izpolnjeni pogoji.
  • Pravica do prenosljivosti podatkov: Pravica, da prejmete svoje podatke v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki.
  • Pravica do ugovora: Pravica, da ugovarjate obdelavi podatkov na podlagi zakonitega interesa ali za namene neposrednega trženja.

Za uveljavljanje pravic nas lahko kontaktirate na [vstavite kontaktni e-naslov]. Prav tako imate pravico vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije, če menite, da so vam bile kršene pravice na področju varstva osebnih podatkov.

7. PIŠKOTKI
Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki se shranijo na vašo napravo, ko obiščete spletno stran. Piškotki nam omogočajo prepoznavanje vaše naprave, zagotavljanje pravilnega delovanja spletne strani, shranjevanje vaših nastavitev in analizo prometa.

Vrste piškotkov, ki jih uporabljamo:

  • Nujno potrebni piškotki: Ti piškotki so potrebni za osnovno delovanje strani (npr. shranjevanje izdelkov v košarici). Brez njih stran ne deluje pravilno.
  • Analitični piškotki: Uporabljamo jih za statistično analizo obiskanosti, vedenja uporabnikov na strani in izboljšanje uporabniške izkušnje. Podatki so anonimizirani.
  • Funkcionalni piškotki: Omogočajo, da si stran zapomni vaše izbrane možnosti (npr. jezik, regijo) in nudi izboljšane, bolj personalizirane funkcije.
  • Oglaševalski piškotki: Uporabljajo se za prikazovanje relevantnih oglasov glede na vaše zanimanje.

Uporabnik lahko uporabo piškotkov upravlja ali onemogoči v nastavitvah svojega brskalnika, vendar onemogočanje nekaterih piškotkov lahko vpliva na funkcionalnost spletne strani.

8. SPREMEMBE POLITIKE ZASEBNOSTI
Ponudnik si pridržuje pravico do sprememb te Politike zasebnosti in piškotkov brez predhodnega obvestila. Spremenjena različica velja od trenutka objave na spletni strani. Uporabnik naj občasno preveri, ali so se določbe spremenile.

9. KONTAKT
Za dodatne informacije o varstvu osebnih podatkov, uporabi piškotkov ali uveljavljanju svojih pravic nas kontaktirajte.